ANALISIS TINGKAT KEPUASAN ANGGOTA KELOMPOK PETANI PADI di KECAMATAN SUNGAI KAKAP
DOI:
https://doi.org/10.29244/jai.2025.13.2.476-490Kata Kunci:
kelompok tani, kepuasan, kinerja, kualitas pelayananAbstrak
Penelitian ini secara mendalam mengkaji tingkat kepuasan anggota kelompok petani padi di Desa Sungai Itik, Kecamatan Sungai Kakap, Kabupaten Kubu Raya. Penelitian ini berfokus pada evaluasi tingkat kepuasan petani terhadap kualitas layanan yang diterima dari kelompok tani. Dengan menggunakan metode analisis yang komprehensif, yaitu Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Analisis data menunjukkan bahwa petani di Desa Sungai Itik secara umum merasa puas dengan berbagai aspek layanan yang diberikan oleh kelompok tani. Hal ini tercermin dari nilai Customer Satisfaction Index (CSI) yang mencapai 79,16%. Namun demikian, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa kesenjangan antara ekspektasi petani dengan realitas pelayanan yang mereka terima. Salah satu isu utama yang muncul adalah terkait dengan kecepatan dan ketepatan pengurus dalam menangani keluhan anggota. Selain itu, pelaksanaan Rapat Anggota Tahunan (RAT) juga menjadi sorotan, di mana petani mengharapkan pelaksanaan yang lebih teratur dan partisipatif. Melalui analisis IPA, ditemukan beberapa aspek layanan yang memiliki pengaruh kuat terhadap tingkat kepuasan petani. Keterampilan dan pengetahuan pengurus kelompok tani, serta keramahan mereka dalam berinteraksi dengan anggota, menjadi faktor kunci yang mempengaruhi persepsi petani terhadap kualitas layanan. Hal ini mengindikasikan bahwa peningkatan kapasitas pengurus melalui pelatihan dan pengembangan merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kepuasan anggota. Penelitian ini merekomendasikan perlunya pelatihan bagi pengurus dan kegiatan evaluasi berkala untuk meningkatkan kinerja kelompok tani di masa mendatang, guna mencapai tingkat kepuasan yang lebih optimal.
Referensi
Adawiyah, C. R., Sumardjo, N., & Mulyani, E. S. (2018). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Peran Komunikasi Kelompok Tani Dalam Adopsi Inovasi Teknologi Upaya Khusus (Padi, Jagung, Dan Kedelai) Di Jawa Timur. Jurnal Agro Ekonomi, 35(2), 151. https://Doi.Org/10.21082/Jae.V35n2.2017.151-170
Agarwal, B., & Agrawal, A. (2017). Do Farmers Really Like Farming? Indian Farmers In Transition. Oxford Development Studies, 45(4), 460–478. https://Doi.Org/https://Doi.Org/10.1080/13600818.2017.1283010
Alam, A. S., & Oktavianti, N. (2020). Tingkat Kepuasan Petani Terhadap Kinerja Penyuluh Lapangan (Studi Kasus Di Desa Sukasari Kecamatan Cilaku Kabupaten Cianjur). AGRITA (Agri), 2(1), 32. https://Doi.Org/10.35194/Agri.V2i1.981
Ali, M. M., Nurliani, N., & Rosada, I. (2023). Kajian Peran Dan Kinerja Kelompok Tani Terhadap Produksi Usahatani Padi Sawah (Studi Kasus Di Kelurahan Pancaitana, Kecamatan Salomekko Kabupaten Bone). Wiratani: Jurnal Ilmiah Agribisnis, 4(2), 170. https://Doi.Org/10.33096/Wiratani.V4i2.197
Amalia, N. M., DWP, S., & Santoso, J. T. B. (2020). Pengaruh Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan Dan Empati Terhadap Kepuasan Bumdes. Business And Accounting Education Journal, 1(2), 170–180. https://Doi.Org/10.15294/Baej.V1i2.42191
Badan Pusat Statistik. (N.D.). http://Www.Bps.Go.Id/
Badan Pusat Statistik Kabupaten Kubu Raya. (2022). Kabupaten Kubu Raya Dalam Angka.
Dahtiar, A., & Abimanyu, A. (2023). Analisis Kepuasan Petani Terhadap Kinerja Kelompok Tani (Suatu Kasus Pada Petani Di Desa Binong Kecamatan Binong Kabupaten Subang). Paspalum: Jurnal Ilmiah Pertanian, 11(2), 370. https://Doi.Org/10.35138/Paspalum.V11i2.631
Danapriatna, N., Khoirul Fikri, D., Kamilah, A., Putra, P., & Khoiriyah, U. (2024). perb Jurnal Agribisnis Indonesia, 12(1), 63–76. https://Doi.Org/10.29244/Jai.2024.12.1.63-76
Darwis, V., & Muslim, D. C. (2023). Peranan Korporasi Dalam Peningkatkan Pendapatan Petani. Journal Of Food System And Agribusiness (Jofsa), 7(1), 43–52.
Desyanty Sugeng, E. (2019). Farmers Group As Community Change Agents (Study Of The Role Of Farmers’ Group “Mugi Rahayu” Tegalsari Village, Ponorogo District In Improving Farmer Performance). 285(Icet), 124–128. https://Doi.Org/10.2991/Icet-18.2018.24
Djafar, R., Rahman, M., & Duludu, U. A. T. . (2022). Pemberdayaan Kelompok Tani Dalam Meningkatkan Produktifitas Usaha Pertanian. Student Journal Of Community Education, 1, 87–95. https://Doi.Org/10.37411/Sjce.V1i2.1603
Handayani, R., Lestari, D. A. H., & Murniati, K. (2020). Tingkat Kepuasan Anggota Dan Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Partisipasi Anggota Kud Mina Jaya Kecamatan Bumi Waras Di Kota Bandar Lampung. 8(1), 39–47.
Handayani, W. A., Tedjaningsih, T., & Rofatin, B. (2019). Peran Kelompok Tani Dalam Meningkatkan Produktivitas Usahatani Padi The Role Of Farmer Group In Improving Rice Farming Productivity. Jurnal AGRISTAN, 1(2), 80–88. http://Jurnal.Unsil.Ac.Id/Index.Php/Agristan/Article/View/1375
Harwida, G., Novilia, E., & Oktaviani, D. E. (2021). Analisis Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Dan Citra Koperasi Terhadap Kepuasan Anggota. SINDA: Comprehensive Journal Of Islamic Social Studies, 1(3), 180–187. https://Doi.Org/10.28926/Sinda.V1i3.369
Hilkia, F. (2024). Efektivitas Kelompok Tani Di Kampung Desay Distrik Prafi Kabupaten Manokwari Provinsi Papua Barat PENDAHULUAN Pertanian Indonesia Adalah Pertanian Tropika Karena Sebagian Besar Daerahnya Berada Di Daerah Tropis Yang Langsung Dipengaruhi Oleh Garis Khatuli. September, 200–208.
Kalbi, Z., Sukiyono, K., & Utama, S. P. (2023). Analisis Faktor Internal, Kinerja, Kepuasan Dan Loyalitas Anggota Kelompok Tani Di Kabupaten Seluma. Scholar.Archive.Org, 10(2), 275–294.
Katili, P. B., Herlina, L., & Watsiqoh, S. (2023). Analisis Kepuasan User Pada Aplikasi Integrated Management System (IMS) Menggunakan Customer Satisfaction Index Dan Importance Performance Analysis Di PT XYZ. Journal Of Systems Engineering And Management, 2(2), 169. https://Doi.Org/10.36055/Joseam.V2i2.22249
Kementrian Pertanian. (2022). Agricultural Statistics 2022. In Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. http://Repo.Iain-Tulungagung.Ac.Id/5510/5/BAB 2.Pdf
Laiyan, D., Suhardi, E. P., & Moento, P. A. (2022). Kelompok Tani Di Kabupaten Merauke. 4, 40–47.
Malia, R., & Sopia, E. (2020). Persepsi Petani Tentang Inovasi Budidaya Padi Pandanwangi Organik Di Gabungan Petani Organik (Gpo) Nyi Sri Kecamatan Cianjur Kabupaten Cianjur. AGRITA (Agri), 2(1), 18. https://Doi.Org/10.35194/Agri.V2i1.980
Maulana, C. R. (2018). Tingkat Kepuasan Petani Apel Terhadap Pelayanan Kredit Bank Jatim Cabang Kota Batu. 7, 1–25.
Narullova, W., & Isralasmadi. (2023). Efektivitas Pelaksanaan Alsintan Pada Kelompok Sasaran Effectiveness Of Implementing Alsintan In The Target Group. Jurnal Dinamika Pertanian Edisi XXXIX Nomor, 1(2023), 249–260.
Nikmah, K., Bahari, Y., & Supriyadi, S. (2022). Kerjasama Dalam Kelompok Tani Budidaya Ii Desa Rasau Jaya Tiga Kecamatan Rasau Jaya Kabupaten Kubu Raya. Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK), 11(5), 1–7. https://Doi.Org/10.26418/Jppk.V11i6.54940
Nursyamsi, J., Sukirman, E., & Palupi, D. (2022). Analisis Nilai Performance Dan Importance Kepuasan Mahasiswa Dan Keunggulan Bersaing Perguruan Tinggi Swasta. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 27(3), 349–362. https://Doi.Org/10.35760/Eb.2022.V27i3.5674
Oktaviani, N. (2018). Hubungan Antara Partisipasi Petani Dengan Efektivitas Kelompok Tani Sekar Mulyo Dalam Pengembangan Budidaya Tanaman Hias (Kasus Di Desa Sidomulyo …. http://Repository.Ub.Ac.Id/161507/%0Ahttp://Repository.Ub.Ac.Id/161507/1/Nadya Oktaviani.Pdf
Peraturan Menteri Pertanian Nomor 82/Permentan/OT.104/8/2013. (2013). 1(2).
Permatasari, A., & M. Rondhi. (2022). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Petani Padi Dalam Mengikuti Kemitraan Di Indonesia. Jurnal Agribisnis Indonesia, 10(1), 15–30. https://Doi.Org/10.29244/Jai.2022.10.1.15-30
Pitriani, Fauzan, & Fikriman. (2021). Hubungan Teknologi Alsintan Terhadap Produktivitas Padi Sawah Di Desa Sungai Puri Kecamatan Tanah Sepenggal Lintas Kabupaten Bungo. Jurnal Agribisnis, 23(1), 116–133.
Pradina, W., & Anantanyu, S. (2022). Pemberdayaan Kelompok Tani Bendungan Oleh Politeknik Pembangunan Pertanian Bogor Di Desa Lemahduhur Kecamatan Caringin Kabupaten Bogor. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat, 2(2), 233–239.
Prasetya, N. R., & Putro, S. (2019). Hubungan Tingkat Pendidikan Dan Umur Petani Dengan Penurunan Jumlah Rumah Tangga Usaha Pertanian Sub Sektor Tanaman Pangan Di Desa Meteseh Kecamatan Boja Kabupaten Kendal Nadya. Edu Geography, 7(1), 47–56.
Rosmika, N. (2020). Pengaruh Sektor Pertanian Terhadap Perekonomian Indonesia. Jurnal Ekonomi Dan Kebijakan Publik Indonesia, 7(2), 156–169. Https://Doi.Org/10.24815/Ekapi.V7i2.21117
Ruhimat, I. S. (2019). Tingkat Kepuasan Anggota Terhadap Peran Kelompok Tani Dalam Pengembangan Usahatani Agroforestri. Jurnal Penelitian Sosial Dan Ekonomi Kehutanan Vol, 16(3), 181–195.
Site, W., Hasan, I., & Rasyid, R. (2018). Peran Kelompok Tani Pada Pengelolaan Usahatani Kabupaten Luwu Utara (Studi Kasus Kelompok Tani Di Desa Pararra, Kecamatan Sabbang). Wiratani: Jurnal Ilmiah Agribisnis, 1(1), 199–213. https://Doi.Org/10.33096/Wiratani.V1i1.15
Sulaksana, J., Dinar, D., & Hidayat, E. S. (2020). Analisis Tingkat Kepuasan Anggota Terhadap Pelayanan Kelompok Tani. Paradigma Agribisnis, 2(2), 54. https://Doi.Org/10.33603/Jpa.V2i2.3159
Tewu, M. E. (2015). Peranan Sumber Daya Manusia Meningkatkan Aktivitas Kelompok Tani Di Desa Tember. E-Journal “Acta Diurna,” IV(3), 1–16.
Umam Khairul , R., & Putu Hariastuti, N. (2018). Analisa Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Dan Importance Performance Analysis (IPA). Prosiding Seminar Nasional Sains Dan Teknologi Terapan, 0(0), 339–344.
Wibisonya, I. (2023). Hubungan Karakteristik Petani Dengan Tingkat Adopsi Sistem Pengelolaan Tanaman Terpadu (PTT) Padi Di Kecamatan Cikampek, Karawang. Journal Of Agribusiness Science And Rural Development, 2(2), 47–61. https://Doi.Org/10.32639/Jasrd.V2i2.367
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Agribisnis Indonesia (Journal of Indonesian Agribusiness)
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Jurnal Agribisnis Indonesia (JAI) is an Open Access Journal. The authors who publish the manuscript in this journal agree to the following terms:
Creative Commons License
JAI is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. This permits anyone to copy, redistribute, remix, transmit, and adapt the work provided the original work and source are appropriately cited.
This means:
(1) Under the CC-BY license, authors retain ownership of the copyright for their article, but authors grant others permission to use the content of publications in Jurnal Agribisnis Indonesia in whole or in part provided that the original work is properly cited. Users (redistributors) of JAI are required to cite the original source, including the author's name, JAI as the initial source of publication, year of publication, volume number, issue, and Digital Object Identifier (DOI); (2) Authors grant JAI the right of first publication. Although authors remain the copyright owner.
