“Model Pelayanan Pelanggan Pada Toko Eceran Tradisional”. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah 10, no. 2 (October 29, 2015): 194–210. Accessed March 19, 2026. https://journal.ipb.ac.id/jurnalmpi/article/view/10511.