“Analisis Tingkat Kepuasan Anggota Dan Strategi Pengembangan Koperasi (Studi Kasus Koperasi Kredit Sehati Jakarta)”. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, vol. 12, no. 1, Feb. 2017, pp. 104-15, https://doi.org/10.29244/mikm.12.1.104-115.