“Strategi Pengembangan Karyawan Untuk Peningkatan Layanan Dalam Menyongsong Bank 4.0 Pada Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Area Jakarta Thamrin)”, Manajemen IKM, vol. 19, no. 1, pp. 19–26, Mar. 2024, doi: 10.29244/mikm.19.1.1-8.