“Strategi Pengembangan Karyawan Untuk Peningkatan Layanan Dalam Menyongsong Bank 4.0 Pada Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Area Jakarta Thamrin)” (2024) MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, 19(1), pp. 19–26. doi:10.29244/mikm.19.1.1-8.