“Model Promosi Penjualan dan Citra Perusahaan dalam Pengembangan Loyalitas Nasabah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Tebet” (2014) MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, 9(2), pp. 213–220. doi:10.29244/mikm.9.2.213-220.