“Pengaruh Karakteristik Individu Karyawan Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Efektivitas Implementasi SMM ISO 9001 Melalui Komitmen Organisasi (Studi Kasus Pada PT PCM Depok)”. 2019. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah 14 (2): 83-94. https://doi.org/10.29244/mikm.14.2.83-94.