Pengaruh Karakteristik Individu Karyawan dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Efektivitas Implementasi SMM ISO 9001 Melalui Komitmen Organisasi (Studi kasus pada PT PCM Depok). MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 83–94, 2019. DOI: 10.29244/mikm.14.2.83-94. Disponível em: https://journal.ipb.ac.id/jurnalmpi/article/view/33029. Acesso em: 11 jan. 2026.