Pengaruh Karakteristik Individu Karyawan dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Efektivitas Implementasi SMM ISO 9001 Melalui Komitmen Organisasi (Studi kasus pada PT PCM Depok). Manajemen IKM. 2019;14(2):83-94. doi:10.29244/mikm.14.2.83-94