Strategi Komunikasi Pemasaran Usaha Mikro Kecil dan Menengah “Shawarma Sultan” di Masa Pandemi Covid-19: Marketing Communication Strategy of “Shawarma Sultan” Micro, Small and Medium Enterprises in the Covid-19 Pandemic Era

Muhammad Yazidal Siddik Siregar; Sumardjo; Annisa Utami Seminar

doi:10.46937/21202344244

Authors

Muhammad Yazidal Siddik Siregar Departemen SKPM IPB
Sumardjo IPB University
Annisa Utami Seminar IPB University

DOI:

https://doi.org/10.46937/21202344244

Keywords:

MSMEs, trust

Abstract

Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) actors need mastery of appropriate marketing communication methods and strategies in the face of increasingly competitive competition. This study aims to analyze the relationship between marketing communication strategies and the success of Shawarma Sultan's micro, small and medium enterprises during the Covid-19 pandemic. This study uses quantitative methods through online questionnaires supported by qualitative data through in-depth interviews. The number of samples in this study were 69 respondents obtained through non-probability sampling with accidental sampling procedures. The results of study showed that there was a relationship between the level of implementation integrated marketing communication strategy with the level of business success. Shawarma Sultan marketing products and making advertisements through social media is able to attract many consumers, so that Shawarma Sultan's sales increase and can survive and even develop during the Covid-19 pandemic until now.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agustien, T. W., & Hapsari, D. R. (2018). Hubungan Komunikasi Pemasaran Usaha Mikro dan Kecil Kuliner Melalui Media Online dengan Perkembangan Usaha. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 16(1), 127.

Amri, A. (2020). Dampak Covid-19 Terhadap UMKM Di Indonesia. Jurnal Brand, 2(1), 123–130. https://www.academia.edu/42672824/Dampak_Covid-19_Terhadap_UMKM_di_Indonesia

Ayunda Pratiwi, M., Aisya, N., & Eka Saputra, F. (2021). Kondisi dan Strategi UMKM disaat Pandemi Covid-19 di Kota Tanjungpinang. UMKM, Kewirausahaan, Manajemen Bisnis Pemasaran, Pandemi Covid-19, Ekonomi Kerakyatan, 34, 305–317. http://jurnal.unpad.ac.id/kumawula/article/view/32361/0

Bahtiar, D., & Marlina, N. (2022). Seberapa Efisien Penggunaan Aplikasi E-Commerce dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian: Studi Kasus Pada Aplikasi Klik Indomaret. Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 5(3), 577-593.

Basry, A., & Sari, E. M. (2018). Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) pada Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). IKRA-ITH INFORMATIKA : Jurnal Komputer Dan Informatika, 2(3), 53–60. http://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-informatika/article/view/266 DOI: https://doi.org/10.28932/jutisi.v3i3.665

Bayu, D. J., & Ninuk, P. (2018). Efektivitas Komunikasi Pemasaran Personal Selling Pada Agrowisata Kampung 99 Pepohonan. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 16(2), 205.

Bintoro, Yuniawan, A., & Sukresna, I. M. (2017). Ahyar Yuniawan dan I Made Sukresna.

Dewi, F. C. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pabrik Tahu di Palangka Raya [Palangka Raya (ID): Institut Agama Islam Negeri Palangka Raya.]. http://digilib.iain-palangkaraya.ac.id/id/eprint/1121

Dewi, S. N., & Wariati, A. (2021). Dampak Covid-19 Pada Umkm Batik Di Solo Raya Di Dalam Mencapai Kepercayaan Konsumen Dan Keberhasilan Usaha. Buletin Ekonomi: Manajemen, Ekonomi Pembangunan, Akuntansi, 18(1), 67. https://doi.org/10.31315/be.v18i1.5625 DOI: https://doi.org/10.31315/be.v18i1.5625

Digitalisasi UMKM di Tengah Pandemi Covid-19. (2020). https://katadata.co.id/umkm

Erynayati, L., & Made Arysta Putra, S. (2021). Pengaruh Kepercayaan Dan Komitmen Terhadap Loyalitas Nasabah Koperasi Pada Masa Pandemi Covid-19. ETNIK: Jurnal Ekonomi Dan Teknik, 1(2), 86–94. https://doi.org/10.54543/etnik.v1i2.21 DOI: https://doi.org/10.54543/etnik.v1i2.21

Fiddiniyah, A. F. (2021). Peran komunikasi pembangunan dinas koperasi, umkm di indramayu development communication’s role of department of cooperatives, SMES, trade, and industry in empowering msmes in indramayu. Orasi: Jurnal Dakwah Dan Komunikasi, 12(1), 59–74. DOI: https://doi.org/10.24235/orasi.v12i1.7634

Fikri, M. A. Al, Utami, D. P., & Wicaksono, I. A. (2021). Penerapan Integrated Marketing Communication dalam Strategi Pemasaran Manisan Carica di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus di CV Gemilang Kencana, KabupatenWonosobo). Surya Agritama, 10(2), 245–262.

Gultom, D. K., Arif, M., & Muhammad Fahmi. (2020). Determinasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan Dedek. MANEGGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 273–282. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/MANEGGIO

Hadmar, A. S. (2021). Determinan Loyalitas Konsumen Le Minerale di Jakarta: (Peran Kualitas Produk dan Citra Merek). Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 4(2), 381–388. https://ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB/article/view/394

Haryanto, M. V. (2013). Analisa pengaruh kepercayaan terhadap tenaga penjual (trust in employee), dan kepercayaan terhadap merek (trust in brand) terhadap niat beli (purchase intention) konsumen pada bernini furniture di Surabaya dan Semarang. Jurnal Strategi Pemasaran, 1(2), 1–12.

Hamzah, R. E., Manogari, R. R., & Shabrina, R. P. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Kedai Kopi Kaman Dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen. Komunikata57, 1(1), 50-59. DOI: https://doi.org/10.55122/kom57.v1i1.119

Herna, H., Hiswanti, H., Hidayaturahmi, H., & Putri, A. A. (2019). Strategi Komunikasi Media Sosial untuk Mendorong Partisipasi Khalayak pada Situs Online kitabisa.com. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 17(2), 146–156. https://doi.org/10.46937/17201926843 DOI: https://doi.org/10.46937/17201926843

Kemenkopukm. 2019. Perkembangan Data Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) dan Usaha Besar (UB) Tahun 2018-2019. https://satudata.kemenkopukm.go.id/file/arsip/b9a28d5c-ca1c-4b97-969d-ddaf4573af9f.pdf?type=download

Kusniadji, S. (2016). Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Kegiatan Pemasaran Produk Consumer Goods (Studi kasus Pada PT Expand Berlian Mulia Di Semarang. Jurnal Komunikasi, 8(1), 83–98. https://doi.org/10.24912/jk.v8i1.49

Mawarti, R. I., & Riwayati, H. E. (2019). Peran Kualitas Pelayanan Memoderasi Pengaruh Strategi Komunikasi Pemasaran Terhadap Kepercayaan Merek. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 2(3), 433–446. https://doi.org/10.31842/jurnal-inobis.v2i3.102 DOI: https://doi.org/10.31842/jurnal-inobis.v2i3.102

Merdekawati, E., & Rosyanti, N. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keberhasilan Umkm (Studi Kasus Pada Umkm Di Kota Bogor). JIAFE (Jurnal Ilmiah Akuntansi Fakultas Ekonomi), 5(2), 165–174. https://doi.org/10.34204/jiafe.v5i2.1640 DOI: https://doi.org/10.34204/jiafe.v5i2.1640

Muamar, J., & Imtinan, G. H. (2022). Instagram Sebagai Medium Komunikasi Risiko Orang Tua Kepada Anak Selama Pandemi Covid-19: Studi Netnografi Komunitas Pola Asuh Virtual. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 20(01), 27–46. https://doi.org/10.46937/20202238987 DOI: https://doi.org/10.46937/20202238987

Mutia, A., & Lubis, E. E. (2016). Strategi komunikasi pemasaran dian pelangi cabang pekanbaru dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Https://Medium.Com/, 2(2), 1–15. https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf

Nandita, B., Sarma, M., & Najib, M. (2019). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keberhasilan Usaha UMKM Pengolahan Buah dan Pengolahan Susu. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 9(1), 1–9. https://doi.org/10.29244/jmo.v1i1.25342 DOI: https://doi.org/10.29244/jmo.v1i1.25342

Nursidi, M. I., & Wulandari, S. (2021). Seminar Nasional Sains dan Teknologi Informasi (SENSASI) Analisis Perkembangan Usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM) Dalam Mendukung Pertumbuhan Ekonomi di Kota Medan. Agustus, 196–198.

Prahara Gunadi, T. (2019). Giant Ekstra Bintaro Membangun Kesadaran Merek Produk UMKM Melalui Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu. Communication, 10(2), 174. https://doi.org/10.36080/comm.v10i2.896 DOI: https://doi.org/10.36080/comm.v10i2.896

Prathama, F., & Sahetapy, L. (2019). 16. F Pratama. Agora, Jurnal Manajemen Bisnis, 7(1). https://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/8142

Pudyastuti, E., & Saputra, A. (2021). Upaya Peningkatan Keunggulan Bersaing Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Medan di Masa Pandemi Covid-19. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(3), 437–449. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i3.195 DOI: https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i3.195

Rusman, K., Desie, D., Warouw, M. D., & Yuriewaty, D. (2015). Peranan Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Hasil Penjualan Produk. Acta Diurna, IV(5), 7. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurna/article/viewFile/9455/9028

Sariwaty, Y., Rahmawati, D., Oktaviani, F., & Amran, A. (2019). Pengembangan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm) Calief Melalui Implementasi Komunikasi Pemasaran. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(Februari), 218–224. http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/abdimas

Sasmitha, L J. (2021). Pengaruh Pembatasan Sosial Berskala Besar (Psbb) Selama Pandemi Covid-19 Terhadap Tingkat Penjualan Umkm. JRAK (Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis). Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 7(2), 10–15. https://doi.org/https://doi.org/10.38204/jrak.v7i2.614 DOI: https://doi.org/10.38204/jrak.v7i2.614

Setiadhi, M. (2020). Peningkatan Kapasitas Sdm Pertanian ; Pola Komunikasi Pembangunan Masyarakat Untuk Pemanfaatan Internet. Vigor: Jurnal Ilmu Pertanian Tropika Dan Subtropika, 5(2), 31–37. https://doi.org/10.31002/vigor.v5i2.3051 DOI: https://doi.org/10.31002/vigor.v5i2.3051

Siti Aisyah Rizki Nurrahmah, & Sulistiawati, A. (2022). Ragam Penggunaan Teknologi Informasi Dan Komunikasi (TIK) untuk Informasi Pertanian di Masa Pandemi. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 20(01), 74–84. https://doi.org/10.46937/20202239869 DOI: https://doi.org/10.46937/20202239869

Supit, E. O. J. (2016). Kajian strategi komunikasi pemasaran rumah panggung di woloan. 5(5).

Supriyono, E., Sumarta, N. H., & Narulitasari, D. (2019). 済無No Title No Title No Title. 03(01), 109–115.

Veranita, M., Susilowati, R., H, Y. R., & Arisena, A. (2021). Pengaruh bauran promosi terhadap keputusan pembelian (Studi Kasus pada Pemasaran Busana Muslim pada UKM Tamykalika di Masa Pandemi Covid-19). 605–611. DOI: https://doi.org/10.32670/comanagement.v4i1.579

Waworuntu, M. imanuela G., Mingkid, E., & Himpong, M. D. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran Esspecto Coffee Tondano Dalam Meningkatkan Jumlah Konsumen Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Acta Diurna Komunikasi, 3(3), 1–8.