“Rancangan Sistem Penilaian Kinerja Perpustakaan Berbasis Indikator Kinerja Iso 11620:2008 Pada Layanan Terbuka Perpustakaan Nasional RI”. 2016. Jurnal Pustakawan Indonesia 14 (2). https://doi.org/10.29244/jpi.14.2.%p.