“Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pengguna Mobile Banking: Studi Kasus Pada Jconnect Bank Jatim”. Jurnal Manajemen dan Organisasi 16, no. 3 (August 31, 2025): 278–291. Accessed December 24, 2025. https://journal.ipb.ac.id/jmo/article/view/62794.