“Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Coffee Shop Di Kota Bogor)”. Jurnal Manajemen dan Organisasi 10, no. 2 (March 25, 2020): 118–132. Accessed December 29, 2025. https://journal.ipb.ac.id/jmo/article/view/30131.