“Faktor-Faktor Customer Experience Management Yang Berpengaruh Terhadap Peningkatan Citra Telkom Speedy Pada PT TELKOM Kandatel Bekasi”. Jurnal Manajemen dan Organisasi 2, no. 1 (December 5, 2016): 27–40. Accessed March 25, 2026. https://journal.ipb.ac.id/jmo/article/view/14194.