“Pengaruh Faktor Kualitas Jasa Perguruan Tinggi Jarak Jauh (PTJJ) Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dan Niat Menyelesaikan Kuliah (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Terbuka)”. Jurnal Manajemen dan Organisasi 6, no. 2 (June 3, 2016): 117–133. Accessed March 23, 2026. https://journal.ipb.ac.id/jmo/article/view/12243.