“Pengaruh Kualitas Layanan Dan Produk Terhadap Kepuasan Serta Loyalitas Pelanggan KFC Di Tangerang Selatan”. Jurnal Manajemen dan Organisasi 5, no. 3 (May 25, 2016): 183–199. Accessed June 9, 2026. https://journal.ipb.ac.id/jmo/article/view/12166.