“Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Coffee Shop Di Kota Bogor)”. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, vol. 10, no. 2, Mar. 2020, pp. 118-32, https://doi.org/10.29244/jmo.v10i2.30131.