“Hubungan Mutu Pelayanan Dengan Loyalitas Pelanggan Jasa Pengiriman Paket Pada Kantor Pos Kota Depok”. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, vol. 2, no. 2, Dec. 2016, pp. 85-96, https://doi.org/10.29244/jmo.v2i2.14198.