“Kepuasan dan Loyalitas Siswa dan Orang Tua Terhadap Penggunaan Layanan Online Berdasarkan Kualitas Pelayanan dan Kualitas Tampilan Laman (Web) di SMK Negeri 1 Kota Bogor”, JMO, vol. 8, no. 1, pp. 43–59, Nov. 2017, doi: 10.29244/jmo.v8i1.18600.