“Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pengguna Mobile Banking: Studi Kasus Pada Jconnect Bank Jatim”. 2025. Jurnal Manajemen Dan Organisasi 16 (3): 278-91. https://doi.org/10.29244/jmo.v16i3.62794.