“Analisis Manajemen Pemenuhan Pelanggan Pada Industri Kecil Menengah Pembuatan Tas Dan Bordir Menggunakan Pemodelan System Dynamics (Studi Kasus Pada CV. Kurnia Jaya – Yogyakarta)”. 2016. Jurnal Manajemen Dan Organisasi 2 (3): 104-15. https://doi.org/10.29244/jmo.v2i3.14212.