“Pengaruh Faktor Kualitas Jasa Perguruan Tinggi Jarak Jauh (PTJJ) Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dan Niat Menyelesaikan Kuliah (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Terbuka)”. 2016. Jurnal Manajemen Dan Organisasi 6 (2): 117-33. https://doi.org/10.29244/jmo.v6i2.12243.