Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Coffee Shop di Kota Bogor). Jurnal Manajemen dan Organisasi, [S. l.], v. 10, n. 2, p. 118–132, 2020. DOI: 10.29244/jmo.v10i2.30131. Disponível em: https://journal.ipb.ac.id/jmo/article/view/30131. Acesso em: 7 aug. 2026.