Pengaruh Kualitas Layanan dan Produk terhadap Kepuasan serta Loyalitas Pelanggan KFC di Tangerang Selatan. Jurnal Manajemen dan Organisasi, [S. l.], v. 5, n. 3, p. 183–199, 2016. DOI: 10.29244/jmo.v5i3.12166. Disponível em: https://journal.ipb.ac.id/jmo/article/view/12166. Acesso em: 19 mar. 2026.