Analisis Manajemen Pemenuhan Pelanggan Pada Industri Kecil Menengah Pembuatan Tas Dan Bordir Menggunakan Pemodelan System Dynamics (Studi Kasus Pada CV. Kurnia Jaya – Yogyakarta). JMO 2016, 2 (3), 104-115. https://doi.org/10.29244/jmo.v2i3.14212.