2023. Dampak Kepercayaan dan Kepuasan Nasabah dalam Menggunakan Layanan Perbankan Elektronik BCA Terhadap Loyalitas Nasabah. Jurnal Manajemen dan Organisasi. 14, 2 (Jun. 2023), 161–172. DOI:https://doi.org/10.29244/jmo.v14i2.41809.