S. Setiadevi, I. Fahmi, and Y. Wibisono, “KUALITAS JASA UNIT PELAKSANA TEKNIS PENGUJIAN SERTIFIKASI MUTU BARANG-LEMBAGA TEMBAKAU JEMBER”, jma, vol. 11, no. 3, pp. 144–153, Mar. 2015, doi: 10.17358/jma.11.3.144-153.