Boang Manalu, Amru Sahmono, Ujang Sumarwan, and Arif Imam Suroso. 2011. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN ONLINE”. Jurnal Manajemen Dan Agribisnis 4 (2): 67-80. https://doi.org/10.17358/jma.4.2.67-80.