Boang Manalu, A. S., Sumarwan, U., & Suroso, A. I. (2011). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN ONLINE. Jurnal Manajemen Dan Agribisnis, 4(2), 67-80. https://doi.org/10.17358/jma.4.2.67-80