Gultom, W. S. T., Yuliati, L. N., & Djohar, S. (2016). PENGARUH SERVICE QUALITY, PRODUCT QUALITY DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN INDUSTRI KAYU PERHUTANI. Jurnal Manajemen Dan Agribisnis, 13(2), 109. https://doi.org/10.17358/jma.13.2.109