Heviandri, R.; Sumarwan, U.; Retnaningsih, R. ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LAYANAN DI BANDARA SOEKARNO-HATTA, SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP STRATEGI PEMASARAN CITY CHECK-IN TERMINAL DI JAKARTA. jma 2011, 6 (2), 124-139. https://doi.org/10.17358/jma.6.2.124-139.