Hermawan, Wawan, et al. “ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DALAM PENDAFTARAN TANAH PERTAMA KALI PADA KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN BOGOR”. Jurnal Ilmu Keluarga Dan Konsumen, vol. 9, no. 1, Sept. 2016, pp. 65-75, https://doi.org/10.24156/jikk.2015.9.1.65.