Syarifa, R. (2022) “MENYELISIK ISU PERLINDUNGAN KONSUMEN PADA KLAUSULA EKSONERASI DI SEKTOR JASA KEUANGAN DAN RETAIL DENGAN PENDEKATAN MIXED METHODS”, Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen, 15(2), pp. 178–191. doi:10.24156/jikk.2022.15.2.178.