YULIATI, Lilik Noor; ANZOLA, Yuza. TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP TANGGAPAN PERUSAHAAN PASCATINDAKAN KOMPLAIN MELALUI MEDIA CETAK. Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 186–192, 2009. DOI: 10.24156/jikk.2009.2.2.186. Disponível em: https://journal.ipb.ac.id/jikk/article/view/5177. Acesso em: 25 mar. 2026.