DJAMALUDIN, Moh. Djemdjem; ROCHANY, Henny; SIMANJUNTAK, Megawati. ANALISIS PERILAKU PENGADUAN KONSUMEN MELALUI YAYASAN LEMBAGA KONSUMEN INDONESIA (YLKI) DAN HARIAN KOMPAS TAHUN 2007. Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 198–219, 2008. DOI: 10.24156/jikk.2008.1.2.198. Disponível em: https://journal.ipb.ac.id/jikk/article/view/5157. Acesso em: 29 dec. 2025.