Djamaludin, M. D.; Rochany, H.; Simanjuntak, M. ANALISIS PERILAKU PENGADUAN KONSUMEN MELALUI YAYASAN LEMBAGA KONSUMEN INDONESIA (YLKI) DAN HARIAN KOMPAS TAHUN 2007. Jur. Ilm. Kel. & Kons. 2008, 1 (2), 198-219. https://doi.org/10.24156/jikk.2008.1.2.198.