Syarifa, R. et al. 2022. MENYELISIK ISU PERLINDUNGAN KONSUMEN PADA KLAUSULA EKSONERASI DI SEKTOR JASA KEUANGAN DAN RETAIL DENGAN PENDEKATAN MIXED METHODS. Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen. 15, 2 (Jul. 2022), 178–191. DOI:https://doi.org/10.24156/jikk.2022.15.2.178.