Fairuz Zalfa Shaumi, and Eko Ruddy Cahyadi. “Perbandingan Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Logistik Pada JNE Dan J&T Express Di Jabodetabek”. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen 8, no. 3 (September 30, 2022): 939. Accessed December 23, 2025. https://journal.ipb.ac.id/jabm/article/view/41225.