Wijaya, Hendri, Irfan Syauqi Beik, and Bagus Sartono. “Pengaruh Kualitas Layanan Perbankan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Bank Syariah XYZ Di Jakarta”. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen 3, no. 3 (September 9, 2017): 417. Accessed December 24, 2025. https://journal.ipb.ac.id/jabm/article/view/13799.