Putra, Almandri Nur, et al. “Perancangan Pengukuran Kinerja Di PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk. Menggunakan Baldrige Excellence Framework 2015-2016”. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, vol. 4, no. 1, Jan. 2018, p. 11, https://doi.org/10.17358/jabm.4.1.11.