Kurniawan, Hendra, et al. “PERANCANGAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PEMBIAYAAN UMRAH”. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, vol. 2, no. 1, Jan. 2015, p. 32, https://doi.org/10.17358/jabm.2.1.32.