J. E. P. Marpaung, B. . Suharjo, and Y. H. . Asnawi, “Pengaruh Kualitas Layanan Petugas Agen Brilink (PAB) Terhadap Loyalitas Agen Brilink”, jabm, vol. 8, no. 1, p. 144, Jan. 2022, doi: 10.17358/jabm.8.1.144.