Wahyudin, Nanang, Masriyatun Masriyatun, and Maya Yusnita. 2022. “Kualitas Pelayanan Puskesmas Lubuk Besar Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis (IPA) Dan Customer Satisfaction Index (CSI) ”. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen 8 (3): 891. https://doi.org/10.17358/jabm.8.3.891.