FAIRUZ ZALFA SHAUMI; CAHYADI, Eko Ruddy. Perbandingan Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Logistik Pada JNE dan J&T Express di Jabodetabek. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen, [S. l.], v. 8, n. 3, p. 939, 2022. DOI: 10.17358/jabm.8.3.939. Disponível em: https://journal.ipb.ac.id/jabm/article/view/41225. Acesso em: 24 dec. 2025.