Marpaung, J.E.P. et al. 2022. Pengaruh Kualitas Layanan Petugas Agen Brilink (PAB) Terhadap Loyalitas Agen Brilink. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen. 8, 1 (Jan. 2022), 144. DOI:https://doi.org/10.17358/jabm.8.1.144.