Wijaya, H. et al. 2017. Pengaruh Kualitas Layanan Perbankan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Bank Syariah XYZ di Jakarta. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen. 3, 3 (Sep. 2017), 417. DOI:https://doi.org/10.17358/jabm.3.3.417.