Sumarwan, Ujang, Manajemen Bisnis, SPs IPB, Indonesia

• MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah Vol. 10 No. 2 (2015): MANAJEMEN IKM - Vol 10. No. 2
  Hubungan Customer Relationship Management dengan Loyalitas Nasabah (Studi Kasus: PT Bank XYZ Cabang Bogor)
  Abstract  PDF