Wiputra, Panca, Ujang Sumarwan, and Hari Wijayanto. “Model Pelayanan Pelanggan Pada Toko Eceran Tradisional”. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah 10, no. 2 (October 29, 2015): 194-210. Accessed March 29, 2024. https://journal.ipb.ac.id/index.php/jurnalmpi/article/view/10511.