PratamaL., HubeisA. V. S., and PandjaitanN. H. “Analisis Tingkat Kepuasan Anggota Dan Strategi Pengembangan Koperasi (Studi Kasus Koperasi Kredit Sehati Jakarta)”. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, Vol. 12, no. 1, Feb. 2017, pp. 104-15, doi:10.29244/mikm.12.1.104-115.