MilanaA., HubeisM., and SunartiE., “Model Promosi Penjualan dan Citra Perusahaan dalam Pengembangan Loyalitas Nasabah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Utama Tebet”, Manajemen IKM, vol. 9, no. 2, pp. 213-220, Dec. 2014.